Glacier Express

 

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Remarques générales

Plus d'informations sur voyager avec le Glacier Express.

Voyager avec un handicap

Si vous êtes en fauteuil roulant, vous ne vous sentirez pas sur une voie de garage. Bienvenue à bord du Glacier Express ! Nous avons à cœur de rendre vos préparatifs de voyage aussi agréables que possible. Votre rôle est simplement d’en profiter. Notez ci-après toutes les informations nécessaires à un voyage en toute insouciance.

Chaque Glacier Express dispose en 1re classe d’un compartiment pour les fauteuils roulants et de toilettes aménagées pour les personnes handicapées. Important : la réservation de places assises dans le Glacier Express est obligatoire pour les usagers en fauteuil roulant et la personne qui l'accompagne. Réservez expressément la place numéro 11 au guichet de la gare ou auprès d'une agence de voyages, et ce au plus tard 24 heures avant le départ.

  • Si la personne handicapée ne peut pas quitter son fauteuil durant le voyage, la réservation de place diot être effectuée auprès de la centrale de réservation Glacier Express (tél.+41 (0)848 642 442  ou par E-Mail).
  • Pour les personnes handicapées qui peuvent quitter leur fauteuil roulant durant le voayage, il faut réserver une place normale.

Sachez que notre personnel du train se tient à votre disposition et vous aide volontiers à monter à bord. Il vous suffit d’attendre près du Mobilift du quai 10 minutes avant le départ.

Titres de transport : les voyageurs avec un handicap doivent se doter d’une carte de légitimation (carte d’accompagnement pour les citoyens suisses). Les personnes résidant en Suisse et nécessitant un accompagnement peuvent faire valoir le droit au transport gratuit de la personne auxiliaire et/ou d’un chien guide d’aveugles. Un titre de transport unique suffit pour tout le monde.

Important : la personne accompagnatrice doit toujours être en mesure de vous aider pendant la durée du voyage. Les voyageurs avec un handicap et la personne accompagnatrice ne résidant pas en Suisse ne bénéficient d’aucune réduction.

Sachez en outre que les usagers en fauteuil roulant et un personne accompagnatrice payent le tarif d’un billet de 2e classe et voyagent en 1re classe. La taxe de réservation de places assises pour les handicapés et un personne accompagnatrice est comprise entre CHF 13 et CHF 33. Le transport de fauteuils roulants prévoit les dimensions et charges maximales suivantes : largeur 70 cm, longueur 120 cm, poids 250 kg (charge utile des Mobilift. Une aide au chargement/déchargement de fauteuils roulants plus grands et/ou plus lourds n’est généralement pas possible.) Toutes les chaises roulantes doivent être annoncées au Call Center Handicap.

Voyager avec un chien

Etant donné que le service "Manger à sa place" est proposé dans tous les wagons du Glacier Express, les animaux ne peuvent pas être admis à bord du Train.